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人性是人類(lèi)個(gè)體追求生存和繁衍的本能，所以往往是貪婪、懶惰、虛榮的。貪婪可以讓個(gè)體想盡辦法獲得更多的生存資源；懶惰可以讓個(gè)體節(jié)省更多的能量；虛榮可以讓個(gè)體更容易獲得異性的青睞，從而獲得更多繁衍的機(jī)會(huì)。雖然現(xiàn)代資源充足、不需要靠懶惰來(lái)節(jié)省能量、在不用顧慮生存的前提下，更多的異性更在意內(nèi)在美。但人的本能是經(jīng)過(guò)幾百萬(wàn)年與自然的博弈中形成的，而人類(lèi)有效的改變自然也僅僅是最近幾千年開(kāi)始的。所以直到現(xiàn)在人類(lèi)的本能還是深深的刻在基因中。商業(yè)的本質(zhì)是資源的交換，而商業(yè)的發(fā)展動(dòng)力來(lái)自于人的欲望，而欲望來(lái)自于人性。我們一直在談的產(chǎn)品越來(lái)越人性化，不就是在說(shuō)產(chǎn)品越來(lái)越符合人性嗎？拼多多的崛起，是因?yàn)闈M(mǎn)足了貪圖便宜的人性；外賣(mài)平臺(tái)崛起是滿(mǎn)足了懶惰的人性；奢侈品的存在滿(mǎn)足了虛榮的人性。
了解游戲行業(yè)的人都知道，在王者榮耀成為中國(guó)游俠行業(yè)的王者之前，中國(guó)最受歡迎的游戲是英雄聯(lián)盟。那么王者榮耀為什么可以取代英雄聯(lián)盟呢？有人說(shuō)基于微信和QQ這兩個(gè)龐大的流量池，想不火都難。但要知道在王者榮耀之前，騰訊就已經(jīng)推出過(guò)《全民超神》這樣同樣類(lèi)型的產(chǎn)品，但更早誕生的《全民超神》卻并沒(méi)有超神。比較主流的觀點(diǎn)還有王者榮耀上手難度低、操作的平臺(tái)是在手機(jī)上，對(duì)局時(shí)間短，順應(yīng)了碎片化、快節(jié)奏的生活方式、騰訊業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)移等等原因。但以上均只是表層邏輯。那么王者榮耀取代英雄聯(lián)盟的底層邏輯是什么呢？在我看來(lái)，是王者榮耀比英雄聯(lián)盟更懂人性，為什么這么說(shuō)？
王者榮耀相對(duì)于英雄聯(lián)盟降低了上手難度，這切中了懶惰的人性。游戲之所以讓人欲罷不能，是因?yàn)榱死蒙窠?jīng)系統(tǒng)的刺激機(jī)制，變相誘導(dǎo)大腦皮層相關(guān)區(qū)域產(chǎn)生刺激，從而獲得快感。所以玩游戲最終的目的是為了獲得快感，如果可以以最少的成本獲取最大的快感就更好了。王者榮耀降低上手難度的決策讓更多的人可以以更低的成本獲取更大的快感。而降低上手難度最明顯的作用就是王者榮耀吸引了大量的女性玩家的進(jìn)入。而大量女性玩家的進(jìn)入又吸引了更多男玩家的進(jìn)入。這大大加強(qiáng)了王者榮耀的社交屬性，而騰訊也順勢(shì)而為，為王者榮耀加入了大量的社交功能。而兼顧男性和女性的生意通常都比較好做。
英雄聯(lián)盟為游戲行業(yè)帶來(lái)了排位系統(tǒng)的概念，排位系統(tǒng)也為英雄聯(lián)盟的火爆貢獻(xiàn)了非常大的助力。王者榮耀也引入了排位系統(tǒng)，并且比英雄聯(lián)盟做的更進(jìn)一步。王者榮耀在排位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上增加了國(guó)服排行、省級(jí)排行、市級(jí)排行等頭銜。這些頭銜可以在游戲中顯示，這是對(duì)人性虛榮一面的強(qiáng)力刺激。有多少玩家為了一個(gè)頭銜可以廢寢忘食。而玩家一旦打到國(guó)服第一，所帶來(lái)的名利也是不可估量的，這也激發(fā)了貪婪的人性，讓更多的人趨之若鶩。
應(yīng)該有很多人聽(tīng)說(shuō)過(guò)王者榮耀靠賣(mài)皮膚一天可以賣(mài)幾個(gè)億的新聞。皮膚的本質(zhì)是游戲中的代碼，對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)賣(mài)游戲皮膚的邊際交付成本幾乎為零，真正的暴利。而促使玩家不停購(gòu)買(mǎi)的心理不正是“我有你沒(méi)有”的虛榮和炫耀的人性嗎？所以，企業(yè)應(yīng)該做什么樣的生意？違背人性的生意是做不大的？你懂了嗎？以上內(nèi)容由江西心者律師事務(wù)所企業(yè)股權(quán)律師提供！
